Rose Development (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons et les protégeons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit néerlandais applicable.
1. Qui sommes-nous ?
Rose Development est une entreprise enregistrée aux Pays-Bas.
- Nom commercial : Rose Development
- Numéro KvK : 01060354
- Adresse : Dirk Altalaan 8, 8881 EV Terschelling-West, Nederland
- E-mail : info@rosedev.nl
- Téléphone : +31 (0)6 53 18 24 18
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Données du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, numéro de téléphone et contenu du message lorsque vous envoyez un formulaire de contact ou de demande de démonstration.
- Données de l’espace client : adresse e-mail et empreinte de hachage du mot de passe permettant l’authentification dans l’espace client.
- Données d’analyse : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées et temps passé sur chaque page, via Google Analytics (GA4) et Microsoft Clarity.
- Journaux du serveur : adresse IP, date et heure de la visite et pages demandées, conservées à des fins de sécurité.
3. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos demandes et fournir les services sollicités.
- Intérêts légitimes : pour améliorer notre site web, prévenir les abus et assurer la sécurité.
- Consentement : pour les cookies d’analyse, lorsque la loi l’exige.
4. Utilisation de vos données
- Répondre à vos demandes et fournir les informations sollicitées.
- Gérer votre accès à l’espace client.
- Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
- Détecter et prévenir les menaces pour la sécurité.
- Respecter nos obligations légales.
5. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Google LLC – pour Google Analytics (GA4). Des données peuvent être transférées aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types.
- Microsoft Corporation – pour les cartes de chaleur et les enregistrements de session de Microsoft Clarity. Des données peuvent être transférées aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types.
- Notre hébergeur – notre prestataire d’hébergement web stocke les données sur des serveurs situés dans l’UE/EEE.
6. Durées de conservation
- Messages envoyés par le formulaire de contact : jusqu’à 2 ans.
- Identifiants de l’espace client : pendant toute la durée de la relation client.
- Journaux du serveur : jusqu’à 90 jours.
- Données d’analyse : selon les paramètres de conservation par défaut de Google Analytics et de Clarity.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification des données personnelles inexactes.
- Droit à l’effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli »), lorsque les conditions applicables sont réunies.
- Droit à la limitation de certains traitements ou droit d’opposition à ceux-ci.
- Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@rosedev.nl. Nous vous répondrons sous 30 jours.
8. Réclamations
Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière illicite, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Sa version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous aux coordonnées suivantes :
Rose Development
Dirk Altalaan 8, 8881 EV Terschelling-West
E-mail : info@rosedev.nl