Rose Development ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en het toepasselijke Nederlandse recht.
1. Wie wij zijn
Rose Development is een in Nederland geregistreerd bedrijf.
- Handelsnaam: Rose Development
- KvK-nummer: 01060354
- Adres: Dirk Altalaan 8, 8881 EV Terschelling-West, Nederland
- E-mail: info@rosedev.nl
- Telefoon: +31 (0)6 53 18 24 18
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Gegevens uit contactformulieren: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer en berichtinhoud wanneer u een contactformulier of aanvraag voor een demonstratie indient.
- Gegevens voor het klantenportaal: e-mailadres en wachtwoordhash voor beveiligde toegang tot het klantenportaal.
- Analysegegevens: geanonimiseerd IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en de tijd die u op een pagina doorbrengt, via Google Analytics (GA4) en Microsoft Clarity.
- Serverlogboeken: IP-adres, datum en tijd van het bezoek en opgevraagde pagina’s, bewaard voor beveiligingsdoeleinden.
3. Grondslagen voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: om vragen te behandelen en de door u aangevraagde diensten te leveren.
- Gerechtvaardigde belangen: om onze website te verbeteren, misbruik te voorkomen en de beveiliging te waarborgen.
- Toestemming: voor analytische cookies, waar de wet dat vereist.
4. Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Om uw vragen te beantwoorden en de gevraagde informatie te verstrekken.
- Om uw toegang tot het klantenportaal te beheren.
- Om websitebezoek te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
- Om beveiligingsrisico’s op te sporen en te voorkomen.
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
5. Delen van gegevens
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:
- Google LLC – voor Google Analytics (GA4). Gegevens kunnen op basis van standaardcontractbepalingen naar de Verenigde Staten worden doorgegeven.
- Microsoft Corporation – voor heatmaps en sessieopnamen in Microsoft Clarity. Gegevens kunnen op basis van standaardcontractbepalingen naar de Verenigde Staten worden doorgegeven.
- Hostingprovider – onze webhostingprovider slaat gegevens op servers binnen de EU/EER op.
6. Bewaartermijnen
- Inzendingen via contactformulieren: maximaal 2 jaar.
- Inloggegevens voor het klantenportaal: gedurende de klantrelatie.
- Serverlogboeken: maximaal 90 dagen.
- Analysegegevens: volgens de standaardinstellingen voor gegevensbewaring van Google Analytics / Clarity.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u recht op:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
- Rectificatie van onjuiste persoonsgegevens.
- Verwijdering van uw persoonsgegevens (het "recht op vergetelheid"), waar van toepassing.
- Beperking van bepaalde verwerkingen of het maken van bezwaar daartegen.
- Gegevensoverdraagbaarheid – uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
- Intrekking van toestemming op ieder moment voor verwerkingen die op toestemming berusten.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@rosedev.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Klachten
Als u meent dat uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare volgtechnologieën. Lees ons cookiebeleid voor de volledige informatie.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen.
11. Contact
Neem voor vragen over privacy contact met ons op via:
Rose Development
Dirk Altalaan 8, 8881 EV Terschelling-West
E-mail: info@rosedev.nl